computer SISTEMA DE MONITORAMENTO REMOTO E GERENCIAMENTO DOS EQUIPAMENTOS PARA BILHETAGEM DE IMPRESSOS/CÓPIAS
O software de monitoramento e controle do parque de equipamentos objeto deste edital, a ser implantado paralelamente à instalação dos equipamentos, ter interface WEB e deverá atender no mínimo aos seguintes requisitos básicos
Requisitos Mínimos
- Monitoramento em tempo real dos equipamentos instalados no parque, bem como os alertas, erros e níveis de insumos;
- Homologada ao mínimo para os navegadores Internet Explorer, Chrome e Firefox;
- Gerenciamento de perfis de acessos avançados, possibilitando configurações de diversos perfis de acesso;
- Acompanhamento on-line via WEB da produção dos equipamentos através de coletas dos contadores físicos, e permitir a comparação com o último contador faturado, ou outra data de corte de faturamento definida pela contratante. Possibilitando também, agendamento de relatórios destes contadores para envio automático para respectiva regional, para fins de auditoria;
- Possuir manuais e interfaces em Português, e toda documentação do sistema disponível em WEB;
- Importação automática, mantendo a sincronia, via fontes externas de dados de usuários, através do Active Directory;
- Possuir acompanhamento com gráfico em tempo real do volume de impressão em COR / P&B;
- Possuir acompanhamento da produção de páginas por usuários;
- Possuir acompanhamento da produção de páginas por trabalhos impressos;
- Possuir acompanhamento da produção de páginas por centro de custo;
- Possibilidade de abertura de chamados para suprimentos ou atendimentos técnicos;
- Gerenciamento de SLA (tempo de atendimento) feito pelo Software;